Er is geen winkel, bezoek op afspraak. 

Wij coördineren de verkoop. U kunt ons bezoeken op afspraak in Capelle aan den IJssel, omgeving Rotterdam. Bij interesse kunt u het beste contact opnemen met het formulier of telefonisch ( 06 4397 1780) om een afspraak maken. U krijgt dan uitgebreid de tijd om de fiets nauwgezet te beoordelen. Vervolgens wordt de fiets op uw maten afgesteld en kunt u een proefrit maken om te kijken of alles werkt en of de fiets fijn fietst.

Garantie: Wat als er problemen zijn met uw aankoop?

Uiteraard is het vervelend als u na uw aankoop merkt dat er problemen zijn met de fiets. Hoewel de fietsen goed worden nagekeken, kunnen wij helaas niet garanderen dat alles als nieuw werkt. Het blijft natuurlijk een tweedehands fiets, die vaak enkele jaren oud is en waarop een aantal kilometers is gereden. Daarom krijgt u voor aankoop ook uitgebreid de tijd om de fiets goed te kunnen inspecteren en uit te proberen. Technische problemen lossen wij graag in overleg met u op, daarom:
 

• Meld liefst binnen een week, maar uiterlijk binnen een maand na aankoop dat er een technisch probleem (slijtage aan remblokken, banden, ketting en tandwielen uitgezonderd) is met de fiets;
• Laat de fiets niet direct repareren door een derde (fietsenmaker of iemand anders);
• Wij willen de fiets eerst zelf inspecteren (kan soms even duren) om over een mogelijke oplossing een goed oordeel te kunnen vormen;
• Wij proberen in overleg met u een oplossing voor het probleem te vinden;
• Eventueel herstel van het probleem is voor u meestal kosteloos (behalve verzendkosten etc.);
• Mocht u ontevreden zijn over de geboden oplossing bij problemen binnen een maand na aankoop, dan mag u de fiets terugbrengen. U krijgt dan u uw aankoopbedrag minus een standaarddonatiebedrag aan de Stichting ALS van Euro 50,- terug;
• Bij problemen die gemeld worden na een maand na aankoop volgt uiteraard ook overleg over een mogelijke oplossing;
• Eventueel herstel van het probleem na een maand is niet altijd kosteloos;
• Mocht u ontevreden zijn over de geboden oplossing bij problemen na een maand na aankoop, dan mag u de fiets terugbrengen en krijgt u een deel van uw aankoopbedrag terug (voor de eerste maand wordt 35% van het aankoopbedrag in mindering gebracht, voor elke volgende maand is dat 15 % extra). Er is namelijk geld afgedragen aan de Stichting ALS, dus daarom de mindering op het aankoopbedrag.

Terugkopen: Wat als de fiets goed is, maar u wilt er toch vanaf?

Het is natuurlijk altijd mogelijk dat u na aanschaf toch van de fiets af wilt. Bijvoorbeeld omdat de kleur u toch niet aanstaat of omdat fietsen niet uw ding is. Kortom allerlei redenen, behalve een technisch probleem. In dat geval kunt u in overleg treden off wij de fiets terug willen kopen. Daarbij geldt in de regel:

• De fiets moet nog in dezelfde staat zijn, waarin u hem hebt gekocht
• De fiets moet netjes schoongemaakt zijn;
• Bij terugbrengen binnen de eerste maand wordt 35 % van de aanschafprijs in mindering gebracht, voor elke volgende
         maand is dat 10 % extra;
• Wij behouden altijd het recht om de fiets niet terug te nemen.